Calçados Serra Gaúcha

Dados até 31/10/2026

#024 Reativar 23 lojistas inativos muito parecidos com os melhores

23 lojistas sem pedido há 120+ dias são muito parecidos com os melhores clientes (porte, tipo de cidade, atividade, tempo de CNPJ). Uma abordagem segmentada — kit de sortimento ajustado ao histórico de cada um e visita do representante — reativa parte deles ainda nesta coleção.

Em execuçãoIV · Receita B2BOrigem: AG-2Responsável: Echo Lead + gerente comercialConfiança média · esforço médioVoltar ao Ledger
  1. Detectada
  2. Em investigação
  3. Aprovada
  4. Em execução
  5. Medindo
  6. Encerrada

Evidências

  • Evidência 1 · Hipótese modelada

    23 lojistas muito parecidos com os melhores estão sem pedido há 120+ dias; compravam R$ 13,1 mi nos 12 meses anteriores. ver origem (M04 + M06)

  • Evidência 1 · Hipótese modelada

    Cenário base (cenarios.v1/reativacao): 30% reativados (7 lojistas), contribuição líquida de R$ 647 mil em 12 meses. ver origem (M09)

Correlação, não causa. Explicação alternativa: Parte do grupo pode ter parado por motivos fora do nosso alcance (troca de comprador, crédito, fechamento de loja) ou por ruptura nossa. Sem grupo de controle, reativação não prova que foi a abordagem.

Dados até 31/10/2026 · Rotina fixa M04/M05/M06 + M09.

Baseline, meta e requisitos

Baseline (31/10/2026)
Lojistas do grupo com pedido: 0 de 23
Meta
Lojistas reativados em 90 dias (grupo tratado): 5 de 16 tratados (30%); 7 ficam como controle

Dados exigidos

  • Ruptura por SKU nos últimos 6 meses
  • Condições comerciais vigentes por lojista
  • Agenda de visitas dos representantes

Pessoas

  • Gerente comercial
  • Representantes R03, R05, R06, R07, R08, R09, R14, R15, R16, R19, R20, R21, R22, R23, R25
  • Analista de PCP (kit)

Dados até 31/10/2026 · Rotina fixa M08.

No cenário base, R$ 647 mil de contribuição líquida em 12 meses

Evidência 1 · Hipótese modelada
Cenários econômicos
CenárioAlavancaReceitaContribuiçãoLíquido (− custo)
Conservador15% reativados (3 lojistas)R$ 1,6 miR$ 337 milR$ 310 mil
Base30% reativados (7 lojistas)R$ 3,1 miR$ 674 milR$ 647 mil
Agressivo45% reativados (10 lojistas)R$ 4,7 miR$ 1,0 miR$ 984 mil

Premissas

Lojistas no grupo
23
Compra anual anterior média
R$ 568.063
Retenção de quem volta
80%
Rentabilidade final de referência (margem.v2)
22%
Custo por lojista abordado
R$ 1.200
Custo total
R$ 28 mil

Paga o custo com 1 lojistas reativados (4% do grupo).

Dados até 31/10/2026 · Rotina fixa M09 · cenarios.v1/reativacao. Receita recuperada em 12 meses = lojistas × taxa de reativação × compra anual anterior média × retenção.

Ações e responsáveis

Plano de ações
AçãoResponsávelQuandoEstado
Validar a lista do grupo com cada representante (fechou? trocou de ramo?)Echo + representantesSemana 1Feito
Sortear o grupo de controle (1/3 sem abordagem)DeltaSemana 1Feito
Montar kit de sortimento por lojista a partir do histórico de comprasPCP + DeltaSemanas 1–2Em andamento
Contato com catálogo digital e condição de retornoMarketingSemanas 1–4Em andamento
Ajuste de rota: visita do representante com o kitGerente comercialSemana 5 em diantePlanejado
Medir a cada carga: reativados no tratado × controleDelta (rotina M10)SemanalRotina

Dados até 31/10/2026 · Rotina fixa M10 · quadro de tarefas.

Na simulação, depois do ajuste de rota o grupo tratado passa a reativar acima do controle: 17 p.p. de diferença ao fim de 13 semanas

Evidência 1 · Hipótese modelada
Simulação ilustrativa. As semanas abaixo são posteriores ao corte de 31/10/2026 e foram geradas por fórmula fixa para mostrar como a medição funciona — não são resultado observado.
Tratado (reativados ÷ grupo)ControleMeta (30% do tratado)
0%13%25%38%50%sem. 0sem. 2sem. 4sem. 6sem. 8sem. 10sem. 12sem. 13Ajuste de rotasem. 0 · Tratado (reativados ÷ grupo): 0%sem. 1 · Tratado (reativados ÷ grupo): 0%sem. 2 · Tratado (reativados ÷ grupo): 0%sem. 3 · Tratado (reativados ÷ grupo): 6%sem. 4 · Tratado (reativados ÷ grupo): 6%sem. 5 · Tratado (reativados ÷ grupo): 6%sem. 6 · Tratado (reativados ÷ grupo): 13%sem. 7 · Tratado (reativados ÷ grupo): 13%sem. 8 · Tratado (reativados ÷ grupo): 19%sem. 9 · Tratado (reativados ÷ grupo): 19%sem. 10 · Tratado (reativados ÷ grupo): 25%sem. 11 · Tratado (reativados ÷ grupo): 25%sem. 12 · Tratado (reativados ÷ grupo): 31%sem. 13 · Tratado (reativados ÷ grupo): 31%sem. 0 · Controle: 0%sem. 1 · Controle: 0%sem. 2 · Controle: 0%sem. 3 · Controle: 0%sem. 4 · Controle: 0%sem. 5 · Controle: 0%sem. 6 · Controle: 0%sem. 7 · Controle: 0%sem. 8 · Controle: 0%sem. 9 · Controle: 0%sem. 10 · Controle: 0%sem. 11 · Controle: 0%sem. 12 · Controle: 14%sem. 13 · Controle: 14%sem. 0 · Meta (30% do tratado): 0%sem. 1 · Meta (30% do tratado): 0%sem. 2 · Meta (30% do tratado): 6%sem. 3 · Meta (30% do tratado): 6%sem. 4 · Meta (30% do tratado): 13%sem. 5 · Meta (30% do tratado): 13%sem. 6 · Meta (30% do tratado): 13%sem. 7 · Meta (30% do tratado): 19%sem. 8 · Meta (30% do tratado): 19%sem. 9 · Meta (30% do tratado): 19%sem. 10 · Meta (30% do tratado): 25%sem. 11 · Meta (30% do tratado): 25%sem. 12 · Meta (30% do tratado): 31%sem. 13 · Meta (30% do tratado): 31%

Ajuste de rota na semana 5: Catálogo digital sozinho não reativou; entra visita do representante com kit de sortimento. Ao fim da simulação, 5 de 16 tratados reativados contra 1 de 7 no controle; meta de 5.

Correlação, não causa. Explicação alternativa: Mesmo com controle, o grupo é pequeno e a diferença pode variar muito de uma semana para outra. O resultado só vira nível 3 depois de uma coleção inteira e com o Echo validando os pedidos.

Dados até 31/10/2026 · Rotina fixa M10 · medição contra grupo de controle. Grupo tratado: 16 lojistas; controle: 7. Incrementalidade = taxa do tratado − taxa do controle.

AG-3 — Copiloto desta oportunidade

Somente leitura e só com o contexto da #024 (Reativar 23 lojistas inativos muito parecidos com os melhores). Números na resposta são copiados das rotinas; o que não confere é omitido.